-->

كيفية إصلاح تطبيقات Windows 10 المعلقة أو المتوقفة عن التنزيل فى متجر Microsoft

كيفية إصلاح تطبيقات Windows 10 المعلقة أو المتوقفة عن التنزيل فى متجر Microsoft

كيفية إصلاح تطبيقات Windows 10 المعلقة أو المتوقفة عن التنزيل فى متجر Microsoft

على الرغم من أن تطبيق Microsoft Store هو التجربة التي تصورتها Microsoft لمستخدمي Windows 10 لتنزيل التطبيقات والألعاب والترفيه ، إلا أنها ليست تجربة مثالية ولا تعمل دائمًا كما هو متوقع.

من بين المشاكل الأخرى ، ربما تكون إحدى الشكاوى الأكثر شيوعًا هي التطبيقات التي تنتظر التحديث أو حالة معلقة. إذا كنت تواجه هذه المشاكل أو أي مشكلات أخرى (بافتراض أنك قمت بالفعل بإعادة تشغيل الجهاز وكنت تستخدم أحدث إصدار ) ، فهناك العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك اتباعها لتنزيل التطبيقات وتثبيتها على Windows 10.

في دليل Windows 10 هذا ، سنرشدك إلى خمس طرق مختلفة لاستكشاف أخطاء التطبيقات المعلقة أو المتوقفة على جهازك وإصلاحها وإصلاحها.

كيفية إصلاح مشكلات تنزيل التطبيقات التي تعيد حساب Microsoft Store

لتسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى متجر Microsoft لحل مشكلات التنزيل ، استخدم الخطوات التالية:

افتح متجر Microsoft .
انقر فوق رمز الملف الشخصي من أعلى اليمين وحدد حسابك .

كيفية إصلاح تطبيقات Windows 10 المعلقة أو المتوقفة عن التنزيل فى متجر Microsoft

انقر فوق خيار تسجيل الخروج 

كيفية إصلاح تطبيقات Windows 10 المعلقة أو المتوقفة عن التنزيل فى متجر Microsoft


انقر على رمز الملف الشخصي من أعلى اليسار وحدد خيار تسجيل الدخول .


كيفية إصلاح تطبيقات Windows 10 المعلقة أو المتوقفة عن التنزيل فى متجر Microsoft

حدد حساب Microsoft الخاص بك .

كيفية إصلاح تطبيقات Windows 10 المعلقة أو المتوقفة عن التنزيل فى متجر Microsoft

انقر فوق الزر متابعة .
بمجرد الانتهاء من الخطوات ، حاول تنزيل التطبيق مرة أخرى ، والآن ، يجب أن يبدأ التنزيل مرة أخرى.


كيفية إصلاح مشاكل تنزيل التطبيقات التي تعيد التخزين المؤقت لمتجر Microsoft

أغلق المتجر وقم بذلك:

افتح قائمة ابدأ .
ابحث عن موجه الأوامر ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق أعلى نتيجة ، وحدد خيار تشغيل كمسؤول .
اكتب الأمر التالي واضغط على Enter :

wsreset


كيفية إصلاح تطبيقات Windows 10 المعلقة أو المتوقفة عن التنزيل فى متجر Microsoft


بعد إكمال الخطوات ، يمكنك التحقق لمعرفة ما إذا كانت التطبيقات يتم تنزيلها ولم تعد عالقة.


كيفية إصلاح مشكلات تنزيل التطبيقات باستخدام مستكشف أخطاء Microsoft Store ومصلحها

لإصلاح التطبيقات العالقة أو المعلقة باستخدام أداة حل المشكلات ، استخدم الخطوات التالية:

افتح الإعدادات .
انقر فوق التحديث والأمان .
انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها .
ضمن قسم "البحث عن مشكلات أخرى وإصلاحها" ، حدد عنصر تطبيقات متجر Windows .

نصيحة سريعة: إذا كنت تقوم بتشغيل تحديث Windows 10 May 2020 ، فستحتاج إلى النقر فوق خيار "مستكشفات الأخطاء الإضافية" للوصول إلى الخيار.

انقر فوق الزر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .

كيفية إصلاح تطبيقات Windows 10 المعلقة أو المتوقفة عن التنزيل فى متجر Microsoft

تابع مع التوجيهات التي تظهر على الشاشة (إن وجدت).
بمجرد إكمال الخطوات ، سيقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بفحص أي مشكلات في تطبيق Microsoft Store واكتشافها وحلها.


كيفية إصلاح مشكلات تنزيل التطبيقات التي تعيد ضبط Microsoft Store

إذا لم تعمل الخطوات السابقة على إصلاح المشكلة ، وما زلت ترى التطبيقات معلقة أو عالقة في التنزيل ، يمكنك إعادة تعيين تطبيق Microsoft Store باستخدام تطبيق الإعدادات.

افتح الإعدادات .
انقر فوق التطبيقات .
انقر فوق التطبيقات والميزات .
ضمن قسم "التطبيقات والميزات" ، حدد تطبيق Microsoft Store .
انقر فوق الارتباط خيارات متقدمة .

كيفية إصلاح تطبيقات Windows 10 المعلقة أو المتوقفة عن التنزيل فى متجر Microsoft

تحت قسم "إعادة الضبط" ، انقر على زر إعادة الضبط .

كيفية إصلاح تطبيقات Windows 10 المعلقة أو المتوقفة عن التنزيل فى متجر Microsoft


بعد إكمال الخطوات ، سيقوم التطبيق بإعادة تعيين بيانات التطبيق وحذفها لحل المشاكل الشائعة عندما لا يعمل بشكل صحيح.


كيفية إصلاح مشكلات تنزيل التطبيقات التي تعيد تثبيت Microsoft Store

كحل أخير ، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت تطبيق المتجر وإعادة تثبيته باستخدام PowerShell.

لإعادة تثبيت تطبيق Microsoft Store ، استخدم الخطوات التالية:

افتح قائمة ابدأ .
ابحث عن PowerShell ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق أفضل نتيجة ، وحدد خيار تشغيل كمسؤول .
اكتب الأمر التالي لإلغاء تثبيت تطبيق Microsoft Store واضغط على Enter :

Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore | Remove-AppxPackage

كيفية إصلاح تطبيقات Windows 10 المعلقة أو المتوقفة عن التنزيل فى متجر Microsoft

اكتب الأمر التالي لتثبيت Microsoft Store مرة أخرى واضغط على Enter :


Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore*\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode

كيفية إصلاح تطبيقات Windows 10 المعلقة أو المتوقفة عن التنزيل فى متجر Microsoft

بمجرد الانتهاء من الخطوات ، يجب إعادة التطبيق إلى تثبيت Windows 10 ، وإذا كان كل شيء يعمل بشكل صحيح ، فلن تتوقف التطبيقات عن التحميل.

في الحالة النادرة التي تستمر فيها نفس المشكلة ، يمكنك محاولة التبديل إلى حساب جديد لـ Windows 10 . بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع الافتراضية لحل المشكلة مع تطبيق Microsoft Store.